Por: Prof. David Namen Baquero
El arbitraje, como mecanismo alternativo de solución de conflictos, puede constituirse en una herramienta eficaz para zanjar controversias que versen sobre derechos disponibles.
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El propósito de la nueva circular es claro; abrochar el cinturón a las entidades que renuevan contratos sin consentimiento previo y expreso del consumidor, que realizarán cobros no autorizados por el cliente o aquellas entidades que incluyan en los contratos que celebran cualquiera de los seis tipos de cláusulas abusivas [...]
Por: Monitor Juan José Sotelo Enríquez
Si bien, en algún momento hemos escuchado que el derecho de retracto es una herramienta para retrotraer una adquisición, la mayoría de veces no sabemos como utilizarlo, ni como darle correcta aplicación, debido a la falta de información que tenemos respecto de los derechos que gozamos por ser consumidores. Por [...]
Por: Monitora Jessica Andrea Cruz Fino
El 25 de agosto de este año, la Sección Primera del Consejo de Estado suspendió provisionalmente los efectos de las circulares externas 005 y 011 de 2012 expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), por considerar que estas son violatorias de los artículos 1 y 13 del Convenio [...]
Por: Prof. Ingrid Ortiz Baquero
La Comisión Europea decidió formular nuevos cargos en contra de Google y de su matriz Alphabet y ampliar el pliego que había notificado en abril de 2015 a la primera de dichas empresas. En ambas situaciones la Comisión imputa la infracción de lo dispuesto en el artículo 102 del TFUE.
Por: Monitora Paula Alejandra Rincón Coronado
El pasado 29 de marzo la Superintendencia de Industria y Comercio, en adelante SIC, se unió a una campaña mundial para prevenir el precio a goteo y las trampas por suscripción que se presentan en el mercado.
Por: Prof. Camilo Enrique Cubillos Garzón
Cuando se trata de vender más tiquetes de vuelos para un trayecto (Overbooking), este hecho representa que los usuarios-pasajeros deben aceptar las condiciones de un posible aplazamiento del vuelo o la cancelación del tiquete, ya que el riesgo de demandar o quejarse es mínimo, por cuanto además del costo jurídico [...]
Por: Monitor Andrés Mauricio Hernández González
Cuando se adquieren las aplicaciones directamente en las appstores predeterminadas del sistema operativo del dispositivo, suponen transacciones al interior de las tiendas que se enmarcan dentro del comercio electrónico directo, en la tipología B2C (Bussines to consumer), en tanto atienden a un uso personal, familiar o doméstico. Estas transacciones son [...]
Por: Monitora Paula Alejandra Rincón Coronado
A pesar del incremento en las multas, son varias las compañías que han seguido cometiendo las conductas que la entidad sanciona. Éste es el caso de Los productos Reduce Fat Fast y Te Chino El Original, de las empresas Jorge Hané Laboratorio Colombia y Natural Vitaminis respectivamente.
Por: Prof. Ingrid Ortiz Baquero
La reciente decisión adoptada por la Corte Constitucional en la sentencia C-583 de 2015 al igual que la Resolución No. 81944 de 2015 de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en el caso del caldo de gallina, han hecho evidente [...]